Gedrag, gevolg, gevoel, gewenst!
Eerder schreef ik dat feedback de sleutel tot verbetering is. Toch blijft ‘het geven van feedback’ voor velen een behoorlijke uitdaging. Verborgen overtuigingen spelen vaak een belemmerende rol. Aannames, of een onderliggende angst voor escalatie, houden ons tegen. In hoeverre hebben we eigenlijk geleerd om...